Reisebedingungen
VIA Travel
Gültig ab dem 20. April 2026.
Reisebedingungen der VIA Travel
Wir empfehlen unseren Kunden, diese Reisebedingungen vor der Buchung sorgfältig zu lesen.
Buchung und Zahlung
Eine Buchung wird verbindlich, sobald sie von VIA Travel bestätigt wurde und die Anzahlung eingegangen ist.
Die Anzahlung beträgt in der Regel 20 % des Gesamtpreises der Reise und ist bei der Buchung zu leisten.
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Reise wird von VIA Travel abgesagt.
Bei einzelnen Sonder- oder Gruppenreisen kann eine höhere Anzahlung erforderlich sein, wenn dies von unseren ausländischen Partnern verlangt wird.
Die Restzahlung ist spätestens 90 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern in der Reiseausschreibung nichts anderes angegeben ist.
Preise
Die Reisepreise gelten auf Grundlage des Buchungsdatums und können sich aufgrund von Wechselkursschwankungen, Steueränderungen oder Änderungen der Transportkosten ändern.
Im Reisepreis sind ausschließlich die Leistungen enthalten, die in der jeweiligen Reisebeschreibung ausdrücklich aufgeführt sind.
Stornierung durch den Reisenden
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Die Rückerstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung:
- Mehr als 90 Tage vor Reisebeginn: Rückerstattung des Reisepreises abzüglich der Anzahlung
- 60–89 Tage vor Reisebeginn: 50 % Rückerstattung
- 45–59 Tage vor Reisebeginn: 25 % Rückerstattung
- Weniger als 45 Tage vor Reisebeginn: keine Rückerstattung
Erscheint der Reisende nicht zum Reiseantritt („No Show“), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Absage durch VIA Travel
VIA Travel behält sich das Recht vor, eine Reise abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder unvorhersehbare Umstände dies erforderlich machen.
Die Mindestfristen für eine Absage betragen:
- 21 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von mehr als 6 Tagen
- 7 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von 2 bis 6 Tagen
- 48 Stunden vor Reisebeginn bei kürzeren Reisen
Im Falle einer Absage bietet VIA Travel entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine gleichwertige Ersatzreise an.
Änderungen des Reiseprogramms
VIA Travel behält sich das Recht vor, Änderungen des Reiseverlaufs vorzunehmen, sofern diese aus organisatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich sind.
Der Einsatz eines anderen als des ausgeschriebenen Reiseleiters stellt grundsätzlich keine wesentliche Änderung der Reise dar. Eine Ausnahme gilt nur dann, wenn der ursprünglich angekündigte Reiseleiter aufgrund seiner Ausbildung, langjährigen Erfahrung oder besonderen Fachkenntnisse ein wesentlicher Bestandteil des Reiseinhalts und der Reiseerfahrung ist.
Haftung und Versicherungen
Der Reisende ist selbst dafür verantwortlich, über gültige Reisedokumente sowie einen ausreichenden Versicherungsschutz (Reise-, Kranken- und Gepäckversicherung) zu verfügen.
VIA Travel haftet nicht für Verspätungen oder Änderungen, die durch Dritte verursacht werden und außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, wie beispielsweise Fluggesellschaften, Wetterbedingungen oder behördliche Maßnahmen.
Bei höherer Gewalt (Force Majeure) kann sich eine Rückerstattung auf die Beträge beschränken, die von den jeweiligen Leistungsträgern erstattet werden.
Reklamationen
Beanstandungen sind möglichst während der Reise mitzuteilen, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
Sollte eine schriftliche Reklamation erforderlich sein, muss diese spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende eingereicht werden.
Sonstige Bestimmungen
Für alle Pauschalreisen gelten ergänzend die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen.
VIA Travel
VIA Travel
Robert Jacobsens Vej 35, 5. mf.
2300 Kopenhagen, Dänemark
Telefon: +354 830 0300 und +45 44 111 777
E-Mail: travel@viaworld.travel
Web: www.viaisland.de
Geschäftsführer:
Bjarni Meyer Einarsson
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Diese Reisebedingungen gelten ab dem 20. April 2026.
Die vorstehenden Reisebedingungen gelten gleichermaßen für VIA Travel, via World Travel und via Iceland, da alle Marken unter derselben Unternehmensregistrierung geführt werden.
1. Almennt
Þessir ferðaskilmálar gilda fyrir allar ferðir sem bókaðar eru í gegnum via World ApS / via Iceland ApS. Með því að skrá sig í ferð eða staðfesta bókun samþykkir þátttakandi þessa skilmála.
2. Bókun og greiðsluskilmálar
- Staðfestingargjald þarf að greiðast við bókun og er það almennt óendurgreiðanlegt, nema annað sé sérstaklega tekið fram.
- Fullnaðargreiðsla vegna ferðar skal innt af hendi eigi síðar en 90 dögum fyrir brottför, nema annað sé tekið fram í samningi.
- Þjónustugjald er innheimt fyrir þjónustu sem er ekki innifalin í verði ferðar, t.d. sérpöntun á bílaleigubíl, gistingu o.fl.
- Ef greiðsla berst ekki innan tilskilins tíma áskilur via World ApS sér rétt til að ógilda bókunina án endurgreiðslu.
3. Innifalið í verði
- Verð ferða er miðað við þær upplýsingar sem gilda á bókunardegi.
- Ef breytingar verða á gjaldmiðlum, sköttum, eldsneytisgjöldum eða öðrum kostnaðarliðum, áskilur via World ApS sér rétt til að breyta verði í samræmi við það.
- Innifalið í verði er einungis það sem sérstaklega er tekið fram í ferðalýsingu, t.d. flug, gisting, ferðir, aðgangseyrir og leiðsögn þar sem við á.
4. Afturköllun og endurgreiðslufyrirkomulag
Allar afbókanir þurfa að berast skriflega til via World ApS.
4.1 Staðfestingargjald
- Staðfestingargjald er 20% af heildarverði ferðar og er óafturkræft nema ferð sé felld niður af via World ApS.
4.2 Endurgreiðsla eftir því hvenær afbókun berst
- Meira en 90 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla að frádregnu staðfestingargjaldi.
- 60-89 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla á 50% af ferðaverði.
- 45-59 dögum fyrir brottför – Endurgreiðsla á 25% af ferðaverði.
- Minna en 45 dögum fyrir brottför – Engin endurgreiðsla.
- Ef ferðamaður mætir ekki til ferðar eða missir af flugi/ferð, er engin endurgreiðsla veitt.
Ef greitt hefur verið með kreditkorti fer endurgreiðslan inn á sama kort og notað var til greiðslu.
4.3 Aflýsing af hálfu via World ApS
via World getur hætt við ferð allt að 28 dögum fyrir brottför ef ekki næst lágmarksfjöldi þátttakenda, að uppfylltum eftirfarandi skilyrðum:
a) Lágmarksfjöldi þátttakenda og tímasetning fyrir aflýsingu ferðar hafa verið tilgreind í bæði ferðalýsingu og staðfestingu ferðar.
b) Við staðfestingu ferðar skulu þessi ákvæði koma fram á skýran og læsilegan hátt.
Afturköllun verður að vera tilkynnt í síðasta lagi á þeim degi sem tilgreindur er í ferðalýsingu og við staðfestingu ferðar.
Ef ferð er aflýst af hálfu via World ApS / via Iceland ApS, er boðin full endurgreiðsla.
- via World ApS ber ekki ábyrgð á aukaútgjöldum sem kunna að hafa fallið til hjá viðskiptavini, svo sem vegna flugmiða eða annarra bókana sem ekki eru hluti af pakkaferðinni.
5. Breytingar á ferðum
- via World ApS áskilur sér rétt til að breyta dagskrá ferða ef nauðsyn krefur, t.d. vegna veðurs, aðstæðna á áfangastað eða annarra ófyrirséðra aðstæðna.
- Ef breytingar eiga sér stað mun fyrirtækið leitast við að veita sambærilega þjónustu.
6. Ábyrgð ferðamannsins
- Ferðamaður ber ábyrgð á að hafa gild vegabréf og vegabréfsáritun, ef þörf krefur.
- Ferðamaður ber ábyrgð á að vera tryggður með ferðatryggingu og sjúkratryggingu.
- Ferðamaður ber ábyrgð á að fylgja settum reglum og leiðbeiningum fararstjóra eða samstarfsaðila via World ApS á hverjum áfangastað.
7. Ábyrgð via World ApS
- via World ApS tryggir að allar ferðir séu skipulagðar með faglegum hætti.
- Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á töfum, náttúruhamförum, veðri, verkföllum eða öðrum utanaðkomandi aðstæðum sem það ræður ekki við.
- Ef bilun verður í þjónustu samstarfsaðila mun via World ApS leitast við að finna lausn, en ber ekki fjárhagslega ábyrgð á slíku.
8. Kvartanir og ágreiningur
- Ef ferðamaður hefur ábendingar eða kvartanir skulu þær berast strax á meðan ferð stendur svo hægt sé að leysa málið á staðnum.
- Ef ekki tekst að leysa úr kvörtun á staðnum má senda skriflega kvörtun innan 14 daga frá lokum ferðar.
- Ágreiningsmál sem ekki er hægt að leysa með samkomulagi verða leyst samkvæmt lögum.
9. Skylda til að veita aðstoð
via World er skuldbundið til að veita viðskiptavinum aðstoð ef neyðartilvik koma upp.
10. Kröfur og fyrningarfrestur
Kröfur vegna galla á ferð þjónustu fyrnast eftir tvö ár.
11. Vegabréfs- og vegabréfsáritunarkröfur
via World veitir viðskiptavinum upplýsingar um reglur varðandi vegabréf, vegabréfsáritanir og heilsufarskröfur. Viðskiptavinurinn ber hins vegar sjálfur ábyrgð á að uppfylla þessar kröfur.
12. Lögsaga og varnarþing
Lögsaga og varnarþing er í samræmi við lögsögu via World í Danmörku.
13. Persónuvernd
Persónuupplýsingar eru meðhöndlaðar í samræmi við gildandi persónuverndarlög og reglur.
14. Ferðaskipuleggjandi
via World Aps
Robert Jacobsens Vej 35, 5mf.
2300 Kaupmannahöfn, Danmörk
Símar: 830 0300 og +45 44 111 777
Netföng: team@viaiceland.com og bjarni.meyer@viaworld.travel
Vefsíða: www.viaiceland.com/viaworld
Framkvæmdastjóri: Bjarni Meyer Einarsson
Það er eindregið mælt meða að ferðamenn kaupi ferðatryggingu sem nær yfir hugsanlega afbókun eða röskun á ferðalagi.
Vinsamlegast hafið samband ef óskað er frekari upplýsinga.
Gildir til 20 apríl 2026